论非正式组织在成人教育管理中的作用 _时代人物 智库_http://www.ems86.com/index.php
 
基金课题
 
论非正式组织在成人教育管理中的作用
投稿信箱:ems9586@163.com   编辑部:电话:010-86109586广告部:电话:010-86109586发行部:电话:010-86109586

论非正式组织在成人教育管理中的作用 
刘 超
(苏州市职业大学,江苏 苏州215104) 
  摘 要:在成人教育管理中,除了一些管理部门组建的正式组织外,成人学生中还存在着各种各样的非正式组织,这些非正式组织对成人学习者的管理起到了不可忽视的作用。本文从成人学习者中存在的非正式组织出发,思考其所起的积极作用和消极作用,形成对策,以促进成人教育管理全面、科学地发展。
  关键词:非正式组织;成人教育管理;作用 
  中图分类号:G724 文献标识码:B 文章编号:1008-7508(2009)05-0010-04
  二十一世纪是我国经济健康、快速、稳定发展的新时期,同时,也是为经济建设培养各类高素质人才的成人教育发展的关键时期。成人教育,肩负着为我国经济发展和现代化建设输送人才的重任,实施成人教育的科学管理,成为新世纪成人教育全面快速发展的关键所在。
  非正式组织是组织管理理论中一个极为重要的课题,最早由美国管理学家梅奥通过“霍桑实验”提出,它是指人们之间为满足自身需求而自然形成的、凭感情联系起来的一种非正式体系。梅奥、巴纳德、西蒙等管理学家的著作,奠定了正式组织与非正式组织的基础理论,他们认为非正式组织在管理中所起的作用十分重要,建立有效的非正式组织能够对管理发展起到积极有力的推动作用。因此,成人教育管理不可忽视非正式组织的作用,成人教育的发展必须有效利用非正式组织的积极影响。

  一、非正式组织理论的内容及存在基础

  组织管理流派的奠基人巴纳德认为:“正式组织是两个或两个以上的人的有意识地加以协调的行为或力的系统。”①一般情况下,正式组织表现为目标、制度、结构、规范等一系列正式规定的,明确的,结构化、形式化的理性的系统。相对地,人与人之间除了按照正式确定的组织关系交往外,还会发生正式组织关系之外的交往和接触。这种人与人之间的接触、交往、相互作用会给个人的经验、知识、态度、感情等心理因素以重要影响。人与人之间长期的社会性接触和影响会形成共同的观念、思维习惯和行为习惯,形成具有一定同质性的心理状态,会给这些个人的心理状态和行为方式赋予一定的组织化、体系化特征。这就形成了两个或两个以上个人的无意识的体系化了的多种心理因素的系统,即非正式组织。
  由于正式组织表现为制度化、结构化和形式化,就必然和每一个个体的具体需求和理想相去甚远,无论正式组织如何完美,也不可能把每一个组织成员的个人理想、自身需求以及兴趣爱好都囊括在内,组织成员个人的不能或未被正式组织囊括的部分,依然是一个客观存在的部分,仍然需要寻求正式形式之外的表现方式或实现途径。这种正式组织不能或未能囊括的部分,即形成了组织中非正式组织的存在基础。而个体的自身需要、个性追求以及理想目标,被正式组织所满足或包容的程度,从根本上决定了非正式组织的状态。
  非正式组织具有一系列的特征。首先,非正式组织的本质在于人与人之间的协调,是以个人的心理特征为基础的,且是自发形成的,因此个人之间的协调程度较高。其次,非正式组织侧重于人们相互接触的心理侧面和非理性侧面。此外,非正式组织是通过感觉、情感、个性特征等因素的无形的潜移默化的影响,个人品格往往是导向因素。

  二、成人学习者中存在的非正式组织

  成人学生一般都有工作经历,迫切需要提升自己的科学文化素质和学历层次。成人学生作为一个特殊的社会群体,由于他们具有经历的差异性、价值观的趋同性、兴趣爱好的的多样性和需要的多层次性,当正式组织不能满足其需要时,就会自发地形成各种非正式组织。在这种非正式组织中,成人学生能够找到在正式组织中不能得到的需要,如来自别人的尊重、注意或欣赏、自信心、社交欲和归属感等。
  成人学习者不同于全日制普通高校的学生,他们的非正式组织结构较为分散,种类比较多、形式各异,兴趣型和学习型的非正式组织对成人教育管理能起到积极的作用,因为其目标和正式组织的目标是一致的。情感型和利益型的非正式组织的目标和正式组织的目标有的是一致的,有的则不一致,可能为成人教育管理工作带来正面影响,也可能带来负面影响。而牢骚型的非正式组织的目标和正式组织的目标是不一致的,会给成人教育管理工作带来一定的负面影响。
  1、兴趣型。具有相同兴趣爱好的成人学习者为满足其精神生活的需要而建立起来的非正式组织,其成员来源广泛,相对固定,多表现为对某一确定事物有浓厚兴趣,彼此容易产生共同语言。比如对股票、基金、房产、服饰、化妆、集邮、体育运动等感兴趣的学员会很容易聚集在一起,从而形成非正式组织,这一种类型的非正式组织容易受社会潮流的影响。
  2、学习型。成人学生在共同的学习目标驱动下, 在良好的人际关系氛围里, 尊重个人看法及他人意见, 过程与结果并重, 组建合作学习小组,在合作学习的过程中互相切磋,主动探究,共同提高。这种自主合作学习小组的非正式组织对于提高学员自身的专业素质,培养合作学习的团队精神可起到积极的作用。正如19世纪英国教育家纽曼所描述的那样,“一大群学识渊博的人……,通过熟悉的沟通渠道……,共同调整各自钻研的学科要求和相互之间的关系。他们学会了互相尊重,互相磋商,互相帮助。”② 这其中所提到的沟通渠道,就是这种学习型的非正式组织。
  3、情感型。以个性相近、经历相似、心理相容、情感相通为基础而建立起来的非正式组织,成员之间感情色彩比较浓厚,相互间比较信任,讲义气,重感情。这类组织一般具有一定的排他性和地域色彩,能够提供广阔的沟通渠道和交流机会,极易营造和谐、融洽的人际关系。
  4、利益型。成人学生比较容易产生利益型的非正式组织。这类非正式组织的领导者由那些拥有出色的业务经验或过人的技术特色的人担任,他们的身后往往会有一批为了追求某种利益而聚集起来的跟随者,这样的非正式组织对学校管理会产生影响,一旦学校制定的目标与其自身的目标不一致,就很有可能阻碍学校目标的实现,从而不利于成人教育的管理,但如合理引导,也可为成人教育管理工作带来正面影响。
5、牢骚型。有些成人学生自以为选择成人教育实属无奈,听不听课无所谓,会在一起发发牢骚,如表现为同时缺课、同时不参加集体活动,同时抵触学校的合理制度等。这种非正式组织对成人教育管理和成人学生的个人发展会起到阻碍作用。

  三、非正式组织在成人教育管理中所起的作用

  1、有利于自主学习和相互学习
  成人教育教学中教师经常利用小组合作学习的方式指导学生的自主学习,而成人学习者的小组合作学习不同于全日制高校学生的小组学习,前者主要活动场所在课外。因此,以小组合作为形式的非正式组织可以有效地促进学员的自主学习。同时,也为学员相互学习共同进步提供了一个有利于自主学习和相互学习的平台,开拓了空间,能使成人学生自觉地认识人与人之间的差异、更易在平等的氛围 中评价自己,在群体中寻找自己的坐标 ,学会自我教育。同时,也更便于教师的统一管理,对于成人教育有积极的促进作用。             
  2、促进彼此间的信息沟通
  非正式组织能够提高信息沟通的效率。由于成员之间的频繁交往,可以使信息得到迅速传播。非正式组织往往是自发形成的,因此它有自己的一套不同于正式组织的信息传递和交流的方式,如MSN、QQ、E-mail等。这种充分利用现代化资源的信息传播方式,更加快捷方便,并且有助于学员之间信息的畅通与思想的交流,帮助学员获得正确的决定和有益的建议,有利于弥补正式组织沟通的局限。
  3、维持正式组织的内聚力
  非正式组织有利于维持正式组织的内聚力。在非正式组织中,共同的情感往往是维系群体的纽带,非正式组织成员之间彼此关系密切,较为信任,比起正式组织更容易团结一致,所以在实施成人教育管理时可用于改善学员间的人际关系。此外,非正式组织中的成员一般对某些问题的看法比较一致,情绪容易共振,感情更为融洽,行动易协调一致,更能增强正式组织的协调性。
  4、降低管理的工作效率
  非正式组织的目标或价值取向与管理总体目标之间有时是一致的,有时却表现为部分或完全的对立。当两个目标一致时,非正式组织对学校总体目标的实现会起到积极的促进作用;然而一旦两者发生冲突,非正式组织成员往往会采取消极的表现,如我行我素、学习倦怠等,这样则会严重影响正式组织的作用和氛围,从而影响总体目标的实现。
  5、造成信息传递的失真
  当非正式组织的目标或价值取向与管理总目标和价值取向产生矛盾冲突时,非正式组织会对信息传递起到阻碍作用,一般会倾向于传递对其有利的消息。在信息传递过程中,有可能对信息进行加工甚至是歪曲处理。这种不准确、遭歪曲的小道消息乃至流言蜚语一经传播,容易造成人心涣散、管理失控,不利于成人教育的发展。
  6、容易形成利益集团
  在非正式组织中往往只有那些具有积极进取精神或鲜明处世风格的人才有可能成为领导者,他们或是拥有出色的业务经验,或是拥有过人的技术特长。在这些非正式组织领导者的背后往往有大批追随者。长此以往,一些利益集团便会应运而生。当学校利益和非正式组织的利益产生冲突时,其领导者们就很可能会在组织成员的怂恿或支持下做出维护该非正式组织的举动。

  四、对非正式组织的管理策略

  1、正视非正式组织的存在
  要想充分发挥非正式组织在成人教育管理中的积极作用,首先必须正确认识非正式组织在成人教育中存在的客观性、普遍性和合理性。就目前来看,许多成人教育管理者在对非正式组织的认识、态度和做法上,存在不同程度的偏颇,这难免会影响非正式组织积极作用的发挥,对于实现成人教育管理的总体目标无疑是一种损失。因此,要充分认识非正式组织是正式组织的孪生兄弟,而不是正式组织身上的病毒。非正式组织在某种程度上是正式组织的补充和衍生,不应予以否定,而应加以引导和利用,使之成为教育管理的辅助力量。非正式组织可能带来某些不良倾向,这就需要管理者进行疏导和教育。要充分认识非正式组织具有的积极作用,对成人学生的非组织给予充分的理解和合理的引导。
  2、发挥核心人物的领导作用
  非正式组织中的领导人物,是其在发展过程中自然涌现出来的,成员的拥戴程度要比正式组织高,具有较强的号召力。非正式组织中的领导者一般具有某种被其他成员所佩服的能力或性格,他们的行为,对整个非正式组织的目标具有决定性的影响。因此必须充分发挥核心人物的作用,这对于引导非正式组织正确的发展方向有着重要的影响。对于非正式组织中的核心人物,成人教育管理者要进行积极引导和帮助,使之在非正式成员中起到榜样和向导的作用,以便使非正式组织的目标和行动符合学校的总目标,对成人教育管理起到支持和辅助的作用。
  3、把握非正式组织的发展方向
  成人教育中非正式组织类型较多,可针对不同的类型,采取针对性的引导方法和教育形式,牢牢把握好他们的发展方向。对学习型、兴趣型等相对比较积极的非正式组织,可以通过正式组织给予大力的支持和鼓励,也可以创造条件让更多的成人学生加入,大力发挥这一类非正式组织的积极作用。对于中间型的非正式组织,要坚持正面引导,强化其积极作用,抑制其消极作用,并努力引导其向积极型转化。此外,对于可能存在的消极型的非正式组织要重在教育转化,避免其对于正常教育管理的干扰,努力促使其向积极的方向转化。
  4、强化正式组织的功能
  要减少非正式组织发展的机会,削弱非正式组织的消极作用,最关键的就是要强化正式组织的功能,在正式组织内部加强民主建设,畅通沟通渠道,提高工作效率。充分考虑成人学生的特点,千方百计满足成人学生的需求,创造和谐的人际关系和良好的学习生活环境,不断增强正式组织的凝聚力和影响力,使成人学生在正式组织中找到自己的位置,获得自我提升的机会。同时,要善于发现成人学生中存在的非正式组织,认真分析和深入研究成人学生非正式组织形成的原因、特点和类型,积极探索其组织的内在规律,把成人学生非正式组织的教育和管理纳入到加强和改进成人教育管理工作的体系中,最大限度地限制非正式组织的负面影响,促进其良性发展。

注 释:
① 巴纳德. 经理人员的职能[M].机械工业出版社,2007:195.
② 约翰•亨利•纽曼.大学的理想[M].浙江教育出版社,2006:92.
参考文献:
[1]巴纳德管理思想的解读与思考[EB/OL].http://www.mba.org.cn 2006-6-30 11:24:02 来源:中国管理传播网.
[2] 李 健.论高校学生非正式组织及其自我教育功能[J].现代教育科学,2003.(2).
[3] 苏海泉等.  大学生非正式组织的目标管理策略[J].辽宁教育研究,2007.(12).
[4] 王建武.高校学生中“非正式组织”的研究[J].成都大学学报(社科版),2006.(4).
[5]  徐 荣 , 郑 琛.大学生非正式组织及教育管理对策[J]. 十堰职业技术学院学报,2007,(3).
[6]  王利平,苏雪梅.非正式组织及其管理和控制 [ J ]. 经济理论与经济管理, 2007,(5).


基金项目:本文系苏州市职业大学2009年科研课题:“基于网络的成人学习行为偏差纠正策略研究”阶段性成果,
项目编号:SZD09W08。课题主持人:刘超。主要参与者:刘燕,凌霞,周秋杭,周良英等。
收稿日期:2009-07-28
作者简介:刘超(1958—), 江苏苏州人,苏州市职业大学教育管理助理研究员、工程师,主要从事成人教育教学研究。

 

2012-11-14 13:49:56 - http://www.ems86.com/
中国交通教育研究会2012-2014年度教育科学研究课题立项评审结果的通知 3/22
ASEI2014会议官网: http://www.asei-conf.org/ 2/28
2014 年全国小儿麻醉学术年会  2/28
《呼啸山庄》中的叙事视角与第一人称回顾性叙述  11/14
上海市图书馆学会2013年课题指南  1/20
 

组织机构

收录证书

关于我们 在线投稿 汇款方式 全站搜索 友情链接

        说明:部分文章源于网络转载,原作者无法查证,如有侵犯版权或不同意网络资源共享,请联系指出,我们会立即进行改正或删除有关内容。
        咨询电话:029-86191817  投稿信箱:87610500@163.com